許多商都意識到留住客源的好方式就是利用會員卡,因此,現(xiàn)在顧客不管在哪消費,都隨處可見會員卡,只要顧客持卡消費就可以享受商的優(yōu)惠政策,顧客也清楚辦理會員可以享受更多的利益,可是,為什么越來越多的顧客開始反感商利用會員卡?
據(jù)調查,大多數(shù)顧客都反映:“持卡確實是優(yōu)惠了些,但是卡太多就會成為種負擔,久而久之這樣的小福利已經(jīng)不在吸引我們,要是能把所有卡都集合起來,不管在哪消費都只要攜帶相同的東西,或者不用攜帶就好了!
隨著微信使用率不斷增多,中元會員管理系統(tǒng)開發(fā)了微信會員卡功能,這種形式的會員卡,不僅解決了顧客攜帶的問題,而且越來越多的人都開始使用微信,顧客使用起來也能更加熟悉便捷,還能享受到商的優(yōu)惠。
微會員是通過在微信內植入會員卡,幫助企業(yè)建立新代的移動會員管理系統(tǒng),清晰記錄企業(yè)用戶的消費行為并進行數(shù)據(jù)分析。顧客成為微會員后,可以查看消費記錄,優(yōu)惠劵、積分額度等,主要的是會員線上、線下消費,都可以使用會員特權。顧客只要成為微會員,不管是在哪門店消費,只要攜帶部手機或者記下手機號碼,就可以使用會員卡進行優(yōu)惠。商利用會員管理系統(tǒng),旦會員產(chǎn)生消費,系統(tǒng)就會以短信的形式第時間發(fā)送給會員。
另外,如果商在會員管理系統(tǒng)開展營銷活動,顧客成為微會員之后就可以直接通過手機第時間看見活動內容,并參與到其中,比如大轉盤、刮刮樂、砸金蛋等。
對于商而言,利用微會員營銷,不僅成本低廉,還能更好的進行客戶關系管理;對于顧客而言,不僅可以隨時查看自己的消費情況以及積分情況,還方便了攜帶管理。
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