一個(gè)商家最關(guān)心的就是如何把自己的生意做的越來(lái)越好,商家的生意很大部分取決于你的會(huì)員有多少。所以商家現(xiàn)在應(yīng)該考慮的是用什么發(fā)放讓我們的會(huì)員越來(lái)越多,讓會(huì)員給我們創(chuàng)造更多的利益。小編認(rèn)為,不管商家是做什么行業(yè),會(huì)員的開(kāi)發(fā)和發(fā)展以及維護(hù)都需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟:
可以通過(guò)會(huì)員消費(fèi)達(dá)到多少錢(qián),就可以免費(fèi)獲得一張會(huì)員卡,會(huì)員卡會(huì)獲得積分,而且還可以享受折扣優(yōu)惠,但是這種方法并不是長(zhǎng)久的,因?yàn)闀?huì)讓會(huì)員覺(jué)得自己不那么尊貴,所以這個(gè)方式對(duì)于新開(kāi)店的商家還是很適合的,后期的話咱們還是要想辦法提高會(huì)員身份的象征;
那這種方式發(fā)展的會(huì)員,速度快可以取到很好的知名度,但是客戶的忠實(shí)度可能不夠,和第一種方式一樣,還是會(huì)讓會(huì)員覺(jué)得不夠尊貴。
銷(xiāo)售會(huì)員卡,辦理了會(huì)員卡,必須給卡費(fèi),這種速度卡發(fā)起來(lái)很費(fèi)勁,不過(guò)最能提現(xiàn)會(huì)員的尊貴身份的象征,現(xiàn)在大家手上的會(huì)員卡都是一把一把的,客戶都會(huì)覺(jué)得麻木,所以提高卡的檔次就一定要做高檔卡,漂亮,有個(gè)性的,這些才能吸引會(huì)員。
開(kāi)卡只是咱們最基本的第一步,當(dāng)咱們發(fā)展了會(huì)員之后, 一定不要覺(jué)得就完事了,會(huì)員一定要維護(hù),不維護(hù)的話, 會(huì)員可不會(huì)長(zhǎng)期關(guān)照您哦。
會(huì)員生日時(shí),一定要發(fā)送一些祝福短信,或是會(huì)員生日當(dāng)天可以到店鋪免費(fèi)領(lǐng)取一份生日禮物,或是會(huì)員生日當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)享受雙倍積分。當(dāng)然,您的積分一定要是有價(jià)值的,不然無(wú)法吸引客戶,當(dāng)?shù)赇佊行碌漠a(chǎn)品,可以主動(dòng)給會(huì)員打電話給客戶推薦一下,告知她們你們的新產(chǎn)品,做為會(huì)員的話,是可以免費(fèi)體驗(yàn)等等。
在納客會(huì)員系統(tǒng)里面有一個(gè)個(gè)性功能,八級(jí)推薦制度,這個(gè)可以讓您的新客戶給您帶來(lái)很多忠實(shí)客戶,有的商家可能不大明白,八級(jí)推薦有什么作用。我給您打個(gè)比方,A會(huì)員推薦B、B會(huì)員推薦c,C推薦D ,那么當(dāng)D消費(fèi)時(shí),CBA都是可以獲得相關(guān)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以拉動(dòng)會(huì)員給您推薦會(huì)員,那您讓會(huì)員獲得利,會(huì)員自然也愿意給您拉客戶。
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